Teamleitung Customer Success im Bereich Medical Solutions (m/w/d)

Trelleborg is a world leader in engineered polymer solutions that protect critical applications in demanding environments. Its innovative solutions accelerate performance for customers in a sustainable way. And we are where we are because our talents brought us here. In 2023, the Trelleborg Group had annual sales of approximately SEK 34 billion in around 40 countries. The Group comprises three business areas: Trelleborg Industrial Solutions, Trelleborg Medical Solutions and Trelleborg Sealing Solutions. The Trelleborg share has been listed on the Stock Exchange since 1964 and is listed on Nasdaq Stockholm, Large Cap. www.trelleborg.com

Plats

DEU - Stuttgart

Arbetsplats

Hybrid
Sista ansökningsdag 2025-02-15 Plats: DEU - Stuttgart

Bei Trelleborg Medical Solutions haben wir uns verpflichtet, innovative, qualitativ hochwertige Lösungen zu liefern, die die Patientenversorgung und die Behandlungserfolge verbessern. Unser kundenorientierter Ansatz steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir suchen Dich, um das Customer Success Team leidenschaftlich und engagiert bei der Erreichung operativer Exzellenz und der Sicherstellung vollständiger Kundenzufriedenheit zu begleiten.

Du übernimmst eigenverantwortlich

  • Fachliche und disziplinarische Teamführung, Betreuung von zugewiesen Customer Advocates
  • Koordinierung des operativen Tagesgeschäfts von Dichtungslösungen im Medizinbereich
  • Überwachung von Kundenanfragen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Unterstützung bei der Bearbeitung von qualitätsbezogenen Problemen und von Kundenreklamationen
  • Optimierung von Prozessen, Lieferketten und Geschäftsablaufen im Vertrieb und abteilungsübergreifend
  • Entwicklung von Geschäftsplanen und Erarbeitung von Strategiemaßnahmen zur Steigerung des Umsatzes und der Geschäftsrentabilität
  • Prognoseplanung und Ermittlung von Leistungskennzahlen gemäß der Zielvorgaben
  • Einhaltung der Standardarbeitsanweisungen, einschließlich des Qualitätshandbuchs und der Qualitätsverfahren
  • Durchführung von Cross-Trainings, Mitarbeiterschulungen und von Leistungsbeurteilungen

Dafür bringst du mit

  • Studienabschluss in Marketing, Wirtschaft, Kommunikation oder einem verwandten Bereich
  • Erfahrung im Kundenservice und in der disziplinarischen und fachlichen Teamleitung
  • Kenntnisse grundlegender Geschäftspraktiken im Bereich Vertrieb und Marketing
  • Ausgeprägte Führungsqualitäten mit Erfahrung in der Leitung oder Beaufsichtigung eines Teams
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten zum Aufbau von Kundenbeziehungen
  • Problemlösungsorientiert, entscheidungssicher und stressresistent
  • Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)

Wir bieten Ihnen

  • Mehrwöchige Einarbeitung in Ihre neuen Aufgaben: Sie lernen unser Unternehmen, Ihre Ansprechpartner und unsere Strukturen kennen
  • Verantwortungsvolles, abwechslungsreiches und interdisziplinäres Tätigkeitsfeld
  • Moderne Arbeitsumgebung im barrierefreien Innovation Center
  • Flexible Arbeitszeit mit Mobile Work Anteil
  • Work-Life-Balance
  • Gute Verkehrsanbindung für Fußgänger, (E-) Biker, ÖPNV-Nutzer (3 min. S-Bahn), und (E-) Autofahrer (eigenes Parkhaus), gesponsert im Rahmen eines Mobilitätskonzeptes 
  • Vielfältiges und gesundes Angebot in unserem Betriebsrestaurant

Nehmen Sie Ihre Karriere jetzt in die Hand! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer frühestmöglichen Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting Team sehr gerne zur Verfügung:

Carlos Lopez, HR
Tel: +49 711 7864 364

Stefani Sabotinova, HR
Tel: +49 711-7864-749

#Shaping industry from the inside#

Trelleborg ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir sind stolz auf die Vielfalt unserer Mitarbeiter und schätzen die besonderen Erfahrungen und Kenntnisse, die Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund in unser Unternehmen einbringen. Die Fähigkeit, bahnbrechende Technologien zu entwickeln, ist eines unserer wichtigsten Güter, und unsere Mitarbeiter machen dies möglich.

 

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